Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Online Inspire, société spécialisée dans la vente et location d'outils de construction professionnels, est responsable du traitement de vos données personnelles.

2. Données collectées

Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Nom de l'entreprise
• Fonction dans l'entreprise

Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Durée de visite
• Provenance du trafic

Données techniques

• Cookies et technologies similaires
• Logs de connexion
• Préférences utilisateur

3. Finalités du traitement

Gestion des services

• Traitement des demandes de contact
• Envoi de devis et propositions commerciales
• Gestion des commandes et livraisons
• Service après-vente et support technique

Communication marketing

• Envoi de newsletters (avec votre consentement)
• Information sur nos nouveaux produits
• Invitations à des événements professionnels
• Envoi d'offres commerciales personnalisées

Amélioration de nos services

• Analyse de l'utilisation du site web
• Amélioration de l'expérience utilisateur
• Développement de nouveaux services
• Études statistiques anonymisées

4. Base légale du traitement

5. Destinataires des données

Équipes internes

• Service commercial
• Service technique
• Service comptabilité
• Direction

Prestataires externes

• Hébergeur du site web (données sécurisées)
• Service d'emailing (newsletters)
• Transporteurs (pour les livraisons)
• Expert-comptable

Important : Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles à des fins commerciales avec des tiers.

6. Transferts de données

Vos données personnelles sont traitées au sein de l'Union européenne. Si un transfert vers un pays tiers s'avérait nécessaire, nous nous assurerions que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD.

7. Durée de conservation

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons sur vous.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing.

Exercice de vos droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected] ou par courrier à l'adresse mentionnée ci-dessus. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour plus d'informations, consultez notre politique des cookies.

10. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès limité aux données selon les besoins
• Formation du personnel à la protection des données
• Sauvegarde régulière des données
• Surveillance et détection des incidents

11. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

12. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :